Benvenuto, Kit Privacy

Quante volte, nella progettazione e realizzazione di un servizio digitale, avevi bisogno di verificare che tutti gli aspetti riguardanti la privacy fossero stati correttamente compresi e presi in considerazione? Per esempio, nell’uso delle immagini online, nell’impostazione della cookie policy del nostro sito web o, nell’informativa per l’invio della newsletter?

Per rispondere a questi e altri dubbi, da oggi la sezione kit di Designers Italia si arricchisce di un nuovo strumento: il Kit Privacy.

L’obiettivo di questo nuovo strumento è supportare le persone coinvolte nel processo di progettazione di un sito o di un servizio digitale, fornendo informazioni e modelli utili per trattare correttamente i dati personali nel rispetto della privacy delle persone.

Aspetto, quest’ultimo, che riteniamo fondamentale e da tenere bene in considerazione ogni qualvolta si progetta e realizza un servizio digitale, si pianifica l’invio di una newsletter, l’avvio di una ricerca sugli utenti o un test di usabilità. L’utilizzo da parte di un ente pubblico di dati personali è infatti soggetto a norme specifiche (es. GDPR, Codice Privacy), e il diritto alla protezione dei dati personali è un diritto e libertà fondamentale delle persone.

Il Kit Privacy semplifica e fornisce in un unico luogo riferimenti normativi e operativi in un ambito percepito, a volte, come complicato o controverso da affrontare. Le risorse non pretendono di essere esaustive, ma supportano la progettazione orientata alla privacy.

Vuole quindi invitare chi progetta e fornisce servizi delle pubbliche amministrazioni a considerare gli aspetti connessi a questo tema già dalle prime fasi del processo di progettazione di un punto di accesso digitale, oltre che in alcuni specifici casi d’uso che riguardano i servizi digitali e la loro fruizione da parte dei cittadini.

Le attività e le risorse disponibili nella pagina dedicata riguardano tre casi d’uso principali: il go-live (avviamento) di un servizio digitale, il coinvolgimento degli utenti nella ricerca, l’uso dei social network. Forniscono, inoltre, modelli utili per verificare se un sito o un servizio già esistenti rispettano i requisiti di base previsti dalla normativa privacy vigente.

Ciascuna sotto-sezione offre suggerimenti (per esempio, per la somministrazione di un questionario), modelli (come quello di una liberatoria per condurre un’intervista utente) e spunti utili ad alimentare la riflessione (compresa una disamina dei principi e dei riferimenti normativi in merito a privacy by design e privacy by default), e a rispettare in maniera pratica la privacy delle persone dal punto di vista tecnico (per esempio, come escludere i cookie di terze parti dai contenuti multimediali incorporati).

Il tuo feedback è prezioso

Non ci stancheremo mai di dirlo: anche in questo caso ci piacerebbe migliorare il kit, raccogliendo feedback e suggerimenti. Inviaci il tuo contributo sul canale #design-service di Slack Developers Italia.